에이블리에서 셀러로 활동하려면 반드시 정산을 위한 계좌를 등록해야 하지만, 간혹 입력이 안 되거나 오류가 반복되는 경우가 있습니다. 특히 초보 셀러나 처음 사업자 등록을 한 경우에는 계좌 등록 오류가 예상치 못하게 발생할 수 있습니다. 이 글에서는 에이블리 계좌 등록 시 발생할 수 있는 다양한 오류 원인을 유형별로 정리하고, 각각의 해결 방법을 안내드립니다.
1. 예금주 정보 불일치
가장 흔한 오류는 등록된 계좌의 예금주명이 에이블리 시스템에 등록된 사업자 정보와 일치하지 않는 경우입니다. - 개인 셀러: 본인 실명 계좌 사용 필수 - 사업자 셀러: 사업자 등록증상의 법인명 또는 대표자 이름과 계좌 예금주명이 동일해야 함 띄어쓰기, 철자 오탈자, 약칭 등 미세한 차이도 오류로 간주될 수 있으므로 반드시 주민등록증/사업자등록증과 동일한 이름을 정확히 입력하세요.
2. 비정상 계좌 유형 사용
다음과 같은 계좌는 에이블리 정산 시스템에서 정상적으로 등록되지 않을 수 있습니다: - 가상계좌 - 공동 명의 계좌 - 토스뱅크 일부 계좌 - 카카오뱅크 일부 계좌 - 외화 전용 계좌 에이블리는 실명 인증이 가능한 **1금융권 시중은행(국민, 우리, 신한, 하나, 농협 등)** 계좌를 권장하고 있습니다. 실명 인증이 불가능한 계좌는 시스템 검증 단계에서 자동 거부됩니다.
3. 브라우저 및 네트워크 오류
계좌 등록 버튼이 비활성화되거나, 아무 반응이 없는 경우는 입력 정보 문제가 아니라 **브라우저 캐시, 네트워크, 인증 세션 문제**일 수 있습니다. 해결 방법은 다음과 같습니다: - 브라우저 캐시 및 쿠키 삭제 - 시크릿 모드 또는 다른 브라우저로 재시도 - 모바일보다는 PC에서 접속 - 등록은 가급적 오전 10시~오후 4시 사이 진행 또한, 보안 플러그인 오류나 팝업 차단 설정이 원인이 될 수 있으므로, 팝업 허용 및 브라우저 보안 설정도 함께 점검하세요.
4. 반복된 정보 수정으로 인한 보안 제한
계좌 정보를 자주 변경하거나, 여러 번 시도하다 보면 시스템에서 자동으로 보안 정책이 작동해 일시적으로 등록이 차단될 수 있습니다. 이럴 경우에는: - 일단 등록된 정보를 삭제하지 말고 고객센터에 문의 - 반복적인 삭제/입력 대신 정확한 정보로 1회만 시도 - 등록 실패 시 스크린샷 저장 후 1:1문의 활용 보안 상의 이유로 계좌 변경은 제한적으로 허용되므로, 처음부터 정확하게 입력하는 것이 중요합니다.
에이블리 계좌 등록 오류는 대부분 정보 불일치, 계좌 유형 문제, 브라우저 오류 등으로 발생합니다. 오류 발생 시에는 당황하지 말고 위에서 안내한 원인별 점검 항목을 하나씩 체크해 보세요. 그래도 해결되지 않는다면 에이블리 고객센터에 문의하면 상세한 안내를 받을 수 있습니다. 정확한 계좌 등록은 정산 지연을 막는 첫걸음입니다.